Bestellen, wijzigen of annuleren

Hier vindt u alles over het plaatsen, wijzigen of annuleren van uw bestelling. Heeft u nog vragen? We staan voor u klaar.

Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen via de blauwe bestelknop. Met een Behandelstoelshop.nl-account gaat het afrekenen extra snel, omdat we uw gegevens al kennen. Geen account? Geen probleem — u kunt ook als gast bestellen.

Praat u liever met iemand? Neem dan contact op per e-mail of telefoon.

Uw factuur is automatisch verstuurd naar het e-mailadres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven.

Heeft u de e-mail niet ontvangen of wilt u de factuur opnieuw ontvangen? Download de factuur hier.

Ja, u kunt afrekenen als gast. Wel handig om te weten: met een account bestelt u de volgende keer sneller en blijft u op de hoogte van aanbiedingen en promoties.

Klik rechtsboven op 'Mijn account' en kies 'Account aanmaken'. Vul uw gegevens in en u kunt direct aan de slag. Bij uw volgende bestelling zijn uw gegevens al ingevuld.

Voer tijdens het afrekenen uw bedrijfsnaam in — dan ontvangt u een factuur op naam van uw bedrijf.

Zakelijke klanten kunnen hun btw-nummer invoeren op de winkelwagenpagina of in hun account. Voor niet-Nederlandse zakelijke klanten wordt bij een geldig btw-nummer de btw automatisch verlegd naar 0%.

Ja. Voer uw btw-nummer in op de winkelwagenpagina of in uw account. Voor niet-Nederlandse zakelijke klanten wordt bij een geldig btw-nummer (automatische validatie) de btw verlegd naar 0%.

Stuur ons een e-mail met uw ordernummer en het verzoek om te annuleren. Dit kan alleen als uw bestelling nog niet is verzonden.

Is uw bestelling al onderweg? Dan kunt u deze weigeren bij de deur of retourneren via het online retourformulier.

Wijzigen kan alleen als uw bestelling nog niet is verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice — dan kijken we of we het nog kunnen aanpassen.

Heeft u nog geen verzendbevestiging ontvangen? Neem dan snel contact op met onze klantenservice — dan kijken we of we het adres nog kunnen aanpassen.

Bent u verhuisd? Dan past u eenvoudig uw adres aan in uw Behandelstoelshop.nl-account.

Staat uw vraag er niet tussen?

Kijk op onze veelgestelde vragen pagina. Komt u er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op.