Ciao Daniele,

Grazie per il tuo messaggio. A causa delle festività pasquali, molte aziende di trasporto sono state temporaneamente chiuse, il che purtroppo ha causato alcuni ritardi nelle consegne.

Il codice di tracciamento che hai ricevuto via email indica che il tuo ordine è attualmente in transito. Ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione e speriamo che tu lo riceva al più presto.

Cordiali saluti,
Salonplus.it

Beste Evy,

Bedankt voor uw feedback over de Behandelstoel A202 Zwart. We vinden het spijtig om te horen dat u problemen hebt ondervonden met uw bestelling. Onze excuses voor eventuele ongemakken die dit heeft veroorzaakt.

Om dit probleem snel en effectief op te lossen, willen we u vriendelijk vragen om contact met ons op te nemen en enkele foto's van de beschadigingen en het kapotte bakje met ons te delen. Op die manier kunnen we de situatie beter begrijpen en de juiste stappen ondernemen om het probleem op te lossen.

U kunt ons bereiken via info@salonplus.nl. We zullen er alles aan doen om uw zorgen aan te pakken en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.

We kijken uit naar uw bericht en hopen snel een oplossing te kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,
Salonplus.nl

Beste Sanne,

Bedankt voor uw review. We bieden onze excuses aan voor het feit dat u nog steeds geen product heeft ontvangen. We hebben u de trackingcode per e-mail gestuurd, dus we hopen dat u binnenkort uw bestelling zult ontvangen.

Er kan vertraging zijn vanwege het nieuwe jaar, maar we zullen ons best doen om dit op te lossen en ervoor te zorgen dat u snel uw bestelling ontvangt. Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groeten,
Behandelstoelshop.nl

Hallo Jana, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferung Ihres Stuhls unzufrieden sind. In der Tat werden die Stühle nur an die erste Tür im Erdgeschoss geliefert. Wir sind uns bewusst, dass dies nicht ideal ist und weisen daher auf jeder Produktseite, in den FAQ und auf der Seite für Versand und Lieferung darauf hin. Außerdem werden die Stühle auf Paletten geliefert, die in der Tat nicht vom Transportunternehmen zurückgenommen werden. Die Paletten können auf dem Müll entsorgt werden, aber wir werden dies extra vermerken, damit zukünftige Kunden darauf vorbereitet sind. Wir entschuldigen uns für den Stress, hoffen aber trotzdem, dass Ihnen Ihr Stuhl gefällt. Mit freundlichen Grüßen, Kosmetikliege-shop.de