Chère Haugomat Celimene,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi détaillé et nuancé. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le tabouret ne répond pas entièrement à vos attentes.
Nous apprécions que vous ayez souligné les points positifs, comme le confort de l'assise et l'efficacité du soutien lombaire. Cependant, nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés.
Concernant les roulettes, nous tenons à vous apporter une précision : elles sont en polyester dur, un matériau qui fonctionne de manière optimale sur des surfaces plus souples comme la moquette, le vinyle ou le linoléum. Sur des sols très durs et lisses comme le carrelage, elles peuvent en effet avoir plus de mal à rouler fluidement, surtout sous le poids.
Nous sommes également préoccupés par vos remarques sur le grincement et le manque de stabilité, car la sécurité est primordiale. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter notre service client à info@salonplus.fr. Parfois, un simple réajustement peut résoudre ce type de problème, et nous serions heureux de vous conseiller.
Votre retour est très précieux et nous aide à améliorer la description de nos produits. Merci encore d'avoir partagé votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de salonplus.fr
